El 29 d'abril de 2022, la nostra empresa va rebre una consulta del client. Inicialment, el client volia comprar una grua aranya d'1 tona. A partir de la informació de contacte proporcionada pel client, hem pogut contactar amb ell. El client va dir que necessitava una grua aranya que complís els estàndards americans. Vam preguntar al client quins productes utilitzava per aixecar, i el client va dir que els utilitzava per aixecar canonades d'acer a l'obra. Com que la va comprar per a la seva pròpia empresa, té una clara demanda de grues aranya. Aleshores vam preguntar al client quan la faria servir, i va dir que trigaria una mica i que no era gaire urgent.
Aleshores, basant-nos en les necessitats reals del client, els vam enviar pressupostos per a 1T i 3T.grues aranyaDesprés de cotitzar el preu al client, ens van preguntar si podíem proporcionar braços voladors i vam actualitzar el preu afegint-hi els braços voladors. Posteriorment, el client no es va tornar a posar en contacte amb nosaltres. Però seguim en contacte amb els nostres clients, compartint puntualment els rebuts de les nostres transaccions i els comentaris sobre els nostres productes de grua aranya.
El client no es va negar i em va dir que, tot i que la majoria de les vegades no responia, encara necessitava el producte. Espero que el nostre personal de vendes pugui actualitzar contínuament les novetats sobre aquest producte. En el període de temps següent, el client ens va sol·licitar que proporcionéssim certificats CE i certificats ISO, i també ens va preguntar si teníem un manual d'instruccions. El client va declarar que aquests materials havien de ser aprovats pel departament local. D'acord amb les necessitats del client, els hem proporcionat tots de manera puntual. El 2023, la nostra empresa va tornar a preguntar al client si estava preparat per fer una compra, i el client va dir que encara necessitava una mica de temps. Encara insistim a continuar compartint les novetats de la nostra empresa amb els nostres clients.
Fins que un dia del març del 2024, el client ens va preguntar si teníem una grua aranya amb bateria. Les nostres grues d'1T i 3Tgrues aranyaAmbdues funcionen amb bateria. El client ens va demanar que actualitzéssim el pressupost per a una grua aranya de 3 tones accionada per bateria. Després de rebre el pressupost, el client va expressar el desig de saber-ne més sobre les grues aranya de 5 i 8 tones. Vam informar al client que les de 5 i 8 tones no funcionen amb bateria a causa de la seva capacitat d'elevació, només amb dièsel i elèctric. El client va indicar que també necessita aquestes grues aranya de dues tones. Finalment, el client va triar un producte de doble accionament elèctric i dièsel de 8 tones i va fer una comanda amb nosaltres.
Data de publicació: 23 d'abril de 2024
