Nom del producte: Penjador d'aranya
Model: SS5.0
Paràmetre: 5t
Ubicació del projecte: Austràlia
La nostra empresa va rebre una consulta d'un client a finals de gener d'aquest any. A la consulta, el client ens va informar que necessitava comprar una grua aranya de 3T, però l'alçada d'elevació era de 15 metres. El nostre venedor es va posar en contacte primer amb el client a través de WhatsApp. Com que el client no volia que el molestessin, li vam enviar un correu electrònic d'acord amb els seus hàbits. Vam respondre les preguntes del client una per una.
Després, recomanem al client que compri una grua aranya de 5 tones en funció de la seva situació real. I també li hem enviat un vídeo de prova de grua aranya del nostre client anterior com a referència. El client es va informar proactivament de les seves necessitats després de revisar el correu electrònic i també va respondre proactivament quan es va posar en contacte amb WhatsApp. Els clients també estan preocupats per si els nostres productes s'exporten a Austràlia. Per dissipar els seus dubtes, hem enviat comentaris sobre la grua en voladís australiana que s'ha venut. En aquell moment, el client tenia pressa per comprar, per la qual cosa el preu era urgent. Vam cotitzar verbalment un model normal de grua aranya per WhatsApp i el client va considerar que el preu era raonable i estava disposat a continuar amb aquesta comanda.
Quan se li va preguntar sobre el pressupost, el client només va dir que s'hagués de cotitzar el millor preu. Com que la nostra empresa havia exportat anteriorment diverses grues aranya a Austràlia, vam optar per cotitzar grues aranya amb motors Yangma als nostres clients. A més, tenint en compte que el client haurà d'establir una cooperació a llarg termini amb la nostra empresa en el futur, hem ofert alguns descomptes al client. Posteriorment, el client va quedar molt satisfet amb la nostra màquina i el preu, i va expressar el seu desig de comprar aquesta grua aranya.
Però com que la targeta de crèdit no ens va poder pagar, aquesta comanda no es va completar abans de l'any. El client vindrà a visitar la nostra fàbrica en persona quan tingui temps l'any que ve. Després de les vacances de la Festa de la Primavera, vam contactar proactivament amb el client per concertar una cita per visitar la fàbrica. Durant la visita a la fàbrica, el client va repetir que li havia agradat la grua aranya després de veure-la i que estava molt satisfet amb la visita. El mateix dia, van expressar la seva disposició a pagar un pagament per avançat i començar la producció primer. Però la comissió de transacció per al pagament amb targeta de crèdit és massa alta i el client va dir que faria que la seva oficina australiana utilitzés una altra targeta bancària per fer el pagament l'endemà. Durant la visita a la fàbrica, el client també va indicar que si la primera grua aranya es completa i és satisfactòria, hi haurà més comandes.
Data de publicació: 22 de març de 2024
