Model: BZ
Paràmetres: 3t-5m-3,3m
A causa de la demanda poc clara de grues a la consulta original del client, el nostre personal de vendes es va posar en contacte amb el client el més aviat possible i va obtenir els paràmetres complets sol·licitats pel client.
Després d'establir el primer contacte, la comunicació posterior no va ser gaire fluida. Durant aquest període, no hem rebut resposta als missatges rellevants que hem enviat al client. Sabem que el client encara té dubtes, per això enviem pacients casos rellevants al client.
A l'octubre, la nostra empresa acaba d'exportar una grua pòrtic portàtil a Croàcia. En aquest moment, ha passat mig mes des de l'últim contacte amb el client. Per tant, vam compartir amb el client la simple factura d'aigua de la màquina de la porta per a l'exportació a Croàcia. Finalment va rebre una resposta del client: necessita una grua voladís de 3 tones amb una longitud de braç de 5 m i una alçada de 4,5 m. Com que el client l'utilitza per aixecar materials metàl·lics, no hi ha altres requisits especials. Així que oferim als clients el model convencionalGrua de flac BZ.
El segon dia després de la cotització, vam preguntar ràpidament al client si tenia algun dubte sobre la nostra cotització. El client va expressar la seva preocupació pels problemes de qualitat. També vaig proposar obtenir les maletes de grua voladís que la nostra empresa havia venut prèviament a Croàcia o països veïns. Hem presentat els comentaris dels clients australians després de la compra i els rebuts dels clients eslovens en resposta a les seves necessitats. I informar al client que es pot oferir una prova de càrrega de la grua voladís.
Després, el client ens va informar que necessitava un número EORI (número de registre necessari per a la importació i exportació de països de la UE). Durant el procés d'espera, el client va descobrir que l'alçada de la grua voladís de 4,5 m als nostres dibuixos era l'alçada d'elevació, mentre que el client va demanar una alçada total de 4,5 m. Posteriorment, vam demanar a l'enginyer que modifiqués el pressupost i els dibuixos per al client. Després que el client va rebre el número EORI, ens va fer un pagament avançat del 100%.
Hora de publicació: 19-feb-2024
